考慮下列各個階段下的用戶體驗：
安裝與生成
首次使用與定制
常規(guī)使用
管理與維護
卸載或升級
以一個已經(jīng)使用了 12 個月的用戶身份來審視整個體驗。它是否具有：
合理的內(nèi)容
合理的“音量”
為移動人士建造：
所有的 UX 原則對于 12 英寸和 20 英寸的屏幕都是等價適用的。
允許用戶被打斷。
考慮啟動和中斷（快速恢復(fù)，不要妨礙其他用戶體驗）。
考慮獲取或失去連接。
性能永遠(yuǎn)是用戶體驗的殺手。
ps:微軟的細(xì)致可以滲透到產(chǎn)品中的每一個環(huán)節(jié)，或組成人機界面的每一個像素，實在令人欽佩。
減少概念……增強信心：
你是不是引入了新的概念？為什么？真的必要嗎？
你能去掉這些不需要的概念嗎？
其中的區(qū)別有意義嗎？
用戶體驗會延續(xù)同樣的概念嗎？
小的好或壞也很重要：
哪些重要的“小事”是經(jīng)常會碰到的？
哪些小問題是你在著手解決的？
少做一些更好。
不要把小事從你的體驗中去除。
為深思熟慮的細(xì)節(jié)制訂計劃。
修正小的錯誤。
看起來和用起來都很棒：
你的用戶體驗?zāi)睦镒畎?？它看起來有那么好嗎?
用戶第一眼看到的東西能夠讓人覺得它用戶體驗很棒嗎？
用戶體驗符合期望嗎？
用戶很清楚能做什么嗎？
是不是只提供了必要的步驟？
要解決的是讓人分心的事，而不是可發(fā)現(xiàn)性
減少令人分心的事情。
不要讓功能自己之間進行競爭。
致力于新的功能。
下列方法不能解決糟糕的可發(fā)現(xiàn)問題：
在開始菜單上添加圖標(biāo)。
在桌面上放置圖標(biāo)。
在通知區(qū)域放置圖標(biāo)。
使用通知。
提供首次運行體驗。
提供功能教程。
旋鈕和問題前的 UX ：
調(diào)低問題的音量。
只問一次。
不要要求配置來獲取數(shù)據(jù)。
這個問題是不是已經(jīng)問過了？
尋找合并統(tǒng)一的機會。
個性化，而非定制化：
這個功能是否能讓用戶自己來表述元素？
你是否能夠區(qū)分個性化和定制化？
個性化是需要成為新的功能，還是可以利用現(xiàn)有的功能和信息（如用戶的位置、背景圖片或排列方式）？
體驗的生命周期：
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