智能更新保證及時性
沒有人喜歡去看陳舊的“新聞”, 其實許多企業(yè)自己也很清楚關(guān)于資訊及時更新的重要意義,但是,由于更換新聞需要編寫程式、經(jīng)常變動網(wǎng)頁上的內(nèi)容,費時費力,企業(yè)為此得配備專門的技術(shù)人員才能完成。因而許多中小企業(yè)為了圖省事就放棄了對資訊的調(diào)整工作,頁面一放就是幾個月,這樣能期待別人“下次光臨”嗎?企業(yè)要想方便高效的話,完全可以通過一些智慧化的應(yīng)用模組來完成任務(wù),如設(shè)置新聞發(fā)布系統(tǒng)來操作,也就是利用一套已編寫好的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用程式,將資訊通過簡單的操作介面加入進(jìn)資料庫,然后再發(fā)布到網(wǎng)站上。這樣會大大減輕網(wǎng)站資訊維護(hù)的工作量,并極大加快資訊的傳播速度,更重要的是能使訪問者感到“新鮮”了?! ?
線上調(diào)查提供回饋管道
很多訪問者都希望能把自己的建議告訴別人,相應(yīng)地,訪問者也都期待自己的意見能得到重視。如果沒有這種管道的話,不僅會讓訪問者失望,也會令企業(yè)的形象受損。如果聽不到外界的聲音,企業(yè)就會把網(wǎng)站辦得一相情愿、自以為是,從而也就讓人反感。企業(yè)要想避免這種情況,最好的辦法就是為網(wǎng)站配備客戶線上調(diào)查系統(tǒng),即一種通過對介面的簡單設(shè)置,讓企業(yè)可以在網(wǎng)站上進(jìn)行服務(wù)或產(chǎn)品意見的多方面調(diào)查的問卷生成系統(tǒng)。企業(yè)在對該項功能的使用中,能夠了解外界的想法,并對客戶的回饋加以整理、統(tǒng)計和分析,進(jìn)而變成真實、寶貴的資料來輔助企業(yè)決策,這樣既可以實現(xiàn)讓網(wǎng)站成為企業(yè)經(jīng)營工具的夢想,也做到了使客戶滿意,一舉兩得?! ?
BBS匯聚人緣
交流的廣泛性:任何往來,若只是單純出于“業(yè)務(wù)垂詢”目的的話,那么只須在需要的時候來一趟就行了。其實,訪問者在和企業(yè)進(jìn)行工作聯(lián)絡(luò)的同時,更愿意與相同興趣的人傾吐心聲、互相溝通。如果企業(yè)能夠為客戶之間創(chuàng)造一個熱烈交流的場所,就很容易烘托網(wǎng)站氣氛、匯聚人緣。要想達(dá)到這個目標(biāo),除了裝載BBS論壇系統(tǒng)外別無他法。企業(yè)更可以利用這個機(jī)會,營造業(yè)務(wù)方面的討論話題,以便從中捕捉到潛在的市場需求,獲取更大收益。
郵件訂閱保持例行溝通
俗話說,“三年不走動,親戚也成陌路人”,主動地將自己的變化告訴別人,不但會給予對方親切感、還能激發(fā)人家“禮尚往來”的興趣。對此郵件訂閱系統(tǒng)可為企業(yè)網(wǎng)站提供幫助,企業(yè)可在網(wǎng)站上安裝訪問者能提供郵件位址的功能,以便從中確定關(guān)心企業(yè)的目標(biāo)群體,隨時向訂閱者發(fā)送新聞、公告等,保證資訊的有效傳達(dá)。最具意義的是,這種聯(lián)誼手段加深了企業(yè)網(wǎng)站與訪問者之間的感情,直接提高了網(wǎng)站的訪問率。
展示系統(tǒng)搭建網(wǎng)上商城
消費者總是愿意在全方位地了解了想要的商品后,才能堅定其購買的決心。而那些由靜態(tài)頁面構(gòu)成的簡單網(wǎng)站,只能呆板地展示產(chǎn)品的直觀圖片和一些簡短的備注資訊,根本不能滿足訪問者的認(rèn)知需求,當(dāng)然也就無法刺激其消費欲望了。因此,只有企業(yè)在選擇架構(gòu)產(chǎn)品展示系統(tǒng)(甚至將其升級為網(wǎng)上商店系統(tǒng))后,才能讓訪問者滿意。這樣會給訪問者和企業(yè)雙方都帶來方便。用戶為了提高效率,可快速地對產(chǎn)品進(jìn)行查詢和檢索,想做到心中有數(shù),可決定欣賞產(chǎn)品圖片的方式是預(yù)覽還是放大,并能點擊到詳盡的文字介紹;企業(yè)則能從產(chǎn)品被流覽的統(tǒng)計記錄中,了解產(chǎn)品的人氣指數(shù),及時做出對策。
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