智能更新保證及時(shí)性
沒(méi)有人喜歡去看陳舊的“新聞”, 其實(shí)許多企業(yè)自己也很清楚關(guān)于資訊及時(shí)更新的重要意義,但是,由于更換新聞需要編寫(xiě)程式、經(jīng)常變動(dòng)網(wǎng)頁(yè)上的內(nèi)容,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,企業(yè)為此得配備專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員才能完成。因而許多中小企業(yè)為了圖省事就放棄了對(duì)資訊的調(diào)整工作,頁(yè)面一放就是幾個(gè)月,這樣能期待別人“下次光臨”嗎?企業(yè)要想方便高效的話,完全可以通過(guò)一些智慧化的應(yīng)用模組來(lái)完成任務(wù),如設(shè)置新聞發(fā)布系統(tǒng)來(lái)操作,也就是利用一套已編寫(xiě)好的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用程式,將資訊通過(guò)簡(jiǎn)單的操作介面加入進(jìn)資料庫(kù),然后再發(fā)布到網(wǎng)站上。這樣會(huì)大大減輕網(wǎng)站資訊維護(hù)的工作量,并極大加快資訊的傳播速度,更重要的是能使訪問(wèn)者感到“新鮮”了?! ?
線上調(diào)查提供回饋管道
很多訪問(wèn)者都希望能把自己的建議告訴別人,相應(yīng)地,訪問(wèn)者也都期待自己的意見(jiàn)能得到重視。如果沒(méi)有這種管道的話,不僅會(huì)讓訪問(wèn)者失望,也會(huì)令企業(yè)的形象受損。如果聽(tīng)不到外界的聲音,企業(yè)就會(huì)把網(wǎng)站辦得一相情愿、自以為是,從而也就讓人反感。企業(yè)要想避免這種情況,最好的辦法就是為網(wǎng)站配備客戶線上調(diào)查系統(tǒng),即一種通過(guò)對(duì)介面的簡(jiǎn)單設(shè)置,讓企業(yè)可以在網(wǎng)站上進(jìn)行服務(wù)或產(chǎn)品意見(jiàn)的多方面調(diào)查的問(wèn)卷生成系統(tǒng)。企業(yè)在對(duì)該項(xiàng)功能的使用中,能夠了解外界的想法,并對(duì)客戶的回饋加以整理、統(tǒng)計(jì)和分析,進(jìn)而變成真實(shí)、寶貴的資料來(lái)輔助企業(yè)決策,這樣既可以實(shí)現(xiàn)讓網(wǎng)站成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)工具的夢(mèng)想,也做到了使客戶滿意,一舉兩得。
BBS匯聚人緣
交流的廣泛性:任何往來(lái),若只是單純出于“業(yè)務(wù)垂詢”目的的話,那么只須在需要的時(shí)候來(lái)一趟就行了。其實(shí),訪問(wèn)者在和企業(yè)進(jìn)行工作聯(lián)絡(luò)的同時(shí),更愿意與相同興趣的人傾吐心聲、互相溝通。如果企業(yè)能夠?yàn)榭蛻糁g創(chuàng)造一個(gè)熱烈交流的場(chǎng)所,就很容易烘托網(wǎng)站氣氛、匯聚人緣。要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo),除了裝載BBS論壇系統(tǒng)外別無(wú)他法。企業(yè)更可以利用這個(gè)機(jī)會(huì),營(yíng)造業(yè)務(wù)方面的討論話題,以便從中捕捉到潛在的市場(chǎng)需求,獲取更大收益。
郵件訂閱保持例行溝通
俗話說(shuō),“三年不走動(dòng),親戚也成陌路人”,主動(dòng)地將自己的變化告訴別人,不但會(huì)給予對(duì)方親切感、還能激發(fā)人家“禮尚往來(lái)”的興趣。對(duì)此郵件訂閱系統(tǒng)可為企業(yè)網(wǎng)站提供幫助,企業(yè)可在網(wǎng)站上安裝訪問(wèn)者能提供郵件位址的功能,以便從中確定關(guān)心企業(yè)的目標(biāo)群體,隨時(shí)向訂閱者發(fā)送新聞、公告等,保證資訊的有效傳達(dá)。最具意義的是,這種聯(lián)誼手段加深了企業(yè)網(wǎng)站與訪問(wèn)者之間的感情,直接提高了網(wǎng)站的訪問(wèn)率。
展示系統(tǒng)搭建網(wǎng)上商城
消費(fèi)者總是愿意在全方位地了解了想要的商品后,才能堅(jiān)定其購(gòu)買(mǎi)的決心。而那些由靜態(tài)頁(yè)面構(gòu)成的簡(jiǎn)單網(wǎng)站,只能呆板地展示產(chǎn)品的直觀圖片和一些簡(jiǎn)短的備注資訊,根本不能滿足訪問(wèn)者的認(rèn)知需求,當(dāng)然也就無(wú)法刺激其消費(fèi)欲望了。因此,只有企業(yè)在選擇架構(gòu)產(chǎn)品展示系統(tǒng)(甚至將其升級(jí)為網(wǎng)上商店系統(tǒng))后,才能讓訪問(wèn)者滿意。這樣會(huì)給訪問(wèn)者和企業(yè)雙方都帶來(lái)方便。用戶為了提高效率,可快速地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行查詢和檢索,想做到心中有數(shù),可決定欣賞產(chǎn)品圖片的方式是預(yù)覽還是放大,并能點(diǎn)擊到詳盡的文字介紹;企業(yè)則能從產(chǎn)品被流覽的統(tǒng)計(jì)記錄中,了解產(chǎn)品的人氣指數(shù),及時(shí)做出對(duì)策。
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