1、企業(yè)郵箱有哪些種類?
從獲得企業(yè)郵箱使用權(quán)的方法來(lái)說(shuō),有兩種企業(yè)郵箱。一種是自建郵件服務(wù)器,一種是購(gòu)買(mǎi)外包企業(yè)郵箱服務(wù)。 自建郵件服務(wù)器的好處是郵箱的容量沒(méi)有限制,可以自由地?cái)U(kuò)展。不好的是需要承擔(dān)巨大的資金投入和后期的維護(hù)工作,這是絕大多數(shù)企業(yè)無(wú)法做得好的。
外包企業(yè)郵箱服務(wù)選擇一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)商,如力信,直接享受企業(yè)郵箱服務(wù)。當(dāng)然也是需要費(fèi)用的,但費(fèi)用相對(duì)較少。
自建一個(gè)專業(yè)的郵件服務(wù)器,需要購(gòu)買(mǎi)硬件服務(wù)器,當(dāng)然不能是普通的PC機(jī);正版的操作系統(tǒng)、郵件系統(tǒng);殺毒軟件;防火墻軟件;主機(jī)托管;帶寬;獨(dú)立IP資源;專業(yè)維護(hù)人員。當(dāng)然少不了后期的病毒庫(kù)更新,系統(tǒng)升級(jí),預(yù)防垃圾郵件、病毒郵件等工作。這些投入大部份企業(yè)都沒(méi)有必要去承擔(dān)的。??
2、為什么企業(yè)使用的郵箱和一普通的郵箱不一樣呢?
因?yàn)樯虡I(yè)郵件往往具有很大的商業(yè)價(jià)值,為了郵件通信的通暢,企業(yè)郵件通信在安全性、穩(wěn)定性、高效性等方面的要求更高,而普通的郵件服務(wù)根本不能滿足企業(yè)通信的需要,由此而產(chǎn)生了在安全性、穩(wěn)定性、高效性等方面都要好得多的企業(yè)郵箱服務(wù)。(此處所說(shuō)的普通郵件服務(wù)是指免費(fèi)個(gè)人郵件服務(wù)和個(gè)人收費(fèi)郵件服務(wù),當(dāng)然,個(gè)人也可以使用企業(yè)郵箱。)
所以從使用者來(lái)說(shuō),企業(yè)郵箱就是企業(yè)及其職員所使用的郵箱。
在表現(xiàn)形式來(lái)看,企業(yè)郵箱就是以企業(yè)域名結(jié)尾的郵箱。
如公司的域名為,企業(yè)郵箱的格式就是。
企業(yè)郵箱與免費(fèi)郵箱相比的優(yōu)點(diǎn)有:對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有一個(gè)完整的對(duì)外形象;分配給員工,在員工離職時(shí)公司網(wǎng)絡(luò)管理員可完全接管該郵箱,避免公司客戶資源外泄;并可根據(jù)郵箱接收信息的特征自行設(shè)置每一個(gè)郵箱容量大小等;相對(duì)免費(fèi)郵箱而言:速度更快;更穩(wěn)定;郵箱接收率高。
3、企業(yè)郵箱的作用
總的來(lái)說(shuō)呢,企業(yè)郵箱的作用就是收發(fā)郵件,快速傳遞商業(yè)信息,實(shí)現(xiàn)資源共享。在這些要求下會(huì)不斷開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的功能。 比如為了方便附件的發(fā)送,郵箱的郵件量可以達(dá)到300M;為了方便管理,進(jìn)行企業(yè)郵箱分配等。
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???? 第三代的企業(yè)郵箱產(chǎn)品--35即時(shí)郵。它結(jié)合了我們自主研發(fā)的企業(yè)級(jí)即時(shí)通訊工具35EQ,并能與35互聯(lián)提供的其他企業(yè)類產(chǎn)品(如35CRM,35OA)實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通。35即時(shí)郵不但提供了優(yōu)異的企業(yè)郵局應(yīng)用,還將郵局的功能從原先單一的電子郵件服務(wù),提升為企業(yè)信息化綜合通訊平臺(tái)。
35環(huán)球G郵價(jià)格 | ||||||||||||
空間單位: G ,價(jià)格單位:元/年 | ||||||||||||
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格 | 郵箱總?cè)萘?/p> | 單個(gè)郵箱容量 | 可發(fā)送附件容量 | 銷(xiāo)售價(jià) | 增加用戶價(jià)格 | |||||||
5用戶 | 10G | 默認(rèn)2G,可自由分配 | >100M/郵件 | 700元/年 | 單用戶100元/年 | |||||||
10用戶 | 20G | 默認(rèn)2G,可自由分配 | >100M/郵件 | 1300元/年 | ||||||||
50用戶 | 100G | 默認(rèn)2G,可自由分配 | >100M/郵件 | 4200元/年 | ||||||||
備注: |
35企業(yè)郵局價(jià)格 | ||||||||||||
空間單位:M, 價(jià)格單位:元/年 | ||||||||||||
空間 | 20 | 100 | 50 | 100 | 200 | 500 | 1000 | 2000 | 4000 | 5000 | 8000 | 10000 |
最大客戶數(shù)(個(gè)) | 1 | 5 | 10 | 20 | 40 | 100 | 200 | 400 | 800 | 1000 | 1600 | 2000 |
市場(chǎng)價(jià)(元) | 只銷(xiāo)售給代理 | 500 | 1000 | 2000 | 5000 | 10000 | 18000 | 32000 | 37500 | 48000 | 50000 | |
我公司銷(xiāo)售價(jià)格 | % | % | 全部 | 7折 | ||||||||
附加功能 | 自定義上傳Logo和Banner 免費(fèi) | |||||||||||
網(wǎng)絡(luò)公文包 價(jià)格:40元/10M/年, 20M起售。 | ||||||||||||
企業(yè)郵局增值服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | ||||||||||||
項(xiàng) 目 | 分類及服務(wù)內(nèi)容 | 市場(chǎng)價(jià) | 渠道價(jià) | |||||||||
帳號(hào)遷移 | 帳號(hào)密碼/郵件列表/共享地址簿的遷移 | 100元/次 | 80元/次 | |||||||||
帳號(hào)及郵件遷移 | 除了帳號(hào)密碼/郵件列表/共享地址簿的遷移,進(jìn)一步提供郵件遷移 | 200元/次 | 150元/次 | |||||||||
數(shù)據(jù)恢復(fù) | 從最近一周的備份文件中恢復(fù)郵件 | 200元/次 | 150元/次 | |||||||||
注: 1、 前一天備份程序結(jié)束到當(dāng)天備份程序開(kāi)始之前(差不多24小時(shí)),客戶刪除/收走/遣失的郵件不在備份之內(nèi),這段期間產(chǎn)生的郵件是不提供恢復(fù)的. 2、 對(duì)于已經(jīng)通過(guò)outlook/foxmail等客戶端軟件把信件從服務(wù)器取走、并且沒(méi)設(shè)置在服務(wù)器上保留副本的用戶郵件,是不在備份范圍內(nèi)的,這類型的郵件恢復(fù)不提供。 | ||||||||||||
注:1、單位遞增量為50M;申請(qǐng)總空間后,設(shè)置單個(gè)郵箱空間可至少為5M。? |
企業(yè)郵箱演示:點(diǎn)擊查看!
企業(yè)郵箱介紹
三五互聯(lián)在企業(yè)郵箱領(lǐng)域擁有近十年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),多年來(lái),我們的企業(yè)郵箱產(chǎn)品在技術(shù)創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)上不斷精益求精,在產(chǎn)品不斷提升的同時(shí),我們也獲得了多項(xiàng)大獎(jiǎng)。
2004年,公司在“中國(guó)IT渠道及服務(wù)商滿意度評(píng)薦頒獎(jiǎng)大會(huì)”上,獲得“優(yōu)秀企業(yè)郵箱服務(wù)商”和“優(yōu)秀反垃圾郵件方案提供商”兩項(xiàng)大獎(jiǎng);
2004年,通過(guò)公安部反垃圾郵件產(chǎn)品規(guī)范檢測(cè);
2005年,獲得中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)企業(yè)郵箱橫向評(píng)測(cè)“卓越品牌獎(jiǎng)”和“卓越功能獎(jiǎng)”;
2005年,獲得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)企業(yè)郵箱"最佳功能獎(jiǎng)";
2005年,入選中國(guó)“十大企業(yè)郵箱推薦品牌”;
2006年,被授予中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)“綠色郵箱”的榮譽(yù);
2008年,在由信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)家工商總局指導(dǎo)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的“反垃圾郵件事業(yè)成果報(bào)告暨郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)高層研討會(huì)”上,35互聯(lián)再次出擊,奪得“中國(guó)電子郵件產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新獎(jiǎng)”。
用戶使用平臺(tái)
企業(yè)域名后綴
企業(yè)郵箱的最典型特征--以企業(yè)自己的域名作為郵局后綴,相當(dāng)于企業(yè)自己的名片,充分體現(xiàn)了企業(yè)品牌宣傳效果。
電子郵件客戶端支持
支持多種電子郵件客戶端軟件 (如Outlook、Foxmail等)。
Web方式登錄
除了通過(guò)客戶端軟件,您更可以通過(guò)Web的方式登錄Webmail進(jìn)行您郵件的管理。Webmail為您提供強(qiáng)大的功能,并且不需要您安裝任何客戶端軟件。您的企業(yè)郵箱Web登錄地址是:http://mail.企業(yè)域名。
郵件編寫(xiě)/發(fā)送
Webmail支持HTML富文本編輯功能,您可以精心排版、圖文并茂地編輯您的郵件。
定時(shí)發(fā)送
Webmail上可設(shè)置在特定的時(shí)間,比如節(jié)日或其他重要日子發(fā)送郵件,當(dāng)設(shè)置好后點(diǎn)擊發(fā)送則該郵件會(huì)按設(shè)定的時(shí)間自動(dòng)進(jìn)行郵件的投遞。如果設(shè)置的時(shí)間早于當(dāng)前時(shí)間,則郵件發(fā)送的時(shí)間為當(dāng)前時(shí)間。
多標(biāo)簽頁(yè)
在Webmail上你可以同時(shí)編寫(xiě)多個(gè)郵件、閱讀多個(gè)郵件或者同時(shí)管理聯(lián)系人、打開(kāi)公文包等等,而不需要頻繁開(kāi)啟和關(guān)閉頁(yè)面。此功能讓您可以同時(shí)打開(kāi)多個(gè)標(biāo)簽頁(yè)面進(jìn)行操作,隨時(shí)切換,方便高效。
郵件保存提醒
在Webmail上,當(dāng)你不小心關(guān)閉了正在編寫(xiě)的郵件窗口,這時(shí)候系統(tǒng)會(huì)提醒您是否保存,給您一次再挽回的機(jī)會(huì),避免勞動(dòng)成果赴之東流。
郵件操作(Webmail)
1.郵件閱讀:通過(guò)郵件瀏覽窗格您可以方便地閱讀您的郵件,系統(tǒng)提供您多種瀏覽窗格與郵件列表的位置風(fēng)格供您選擇。而且,您可以在新窗口打開(kāi)您的郵件,獲得更大的閱讀空間。
2.排序:在郵件列表里,提供按照日期、發(fā)件人、主題、郵件大小的升/降序的排序方式供您選擇。
3.搜索:提供多種條件的組合搜索功能,方便您在各郵件箱中查找您的郵件。
4.答復(fù):答復(fù)郵件指的是答復(fù)該郵件的發(fā)件人。
5.全部答復(fù):與答復(fù)不同的是,全部答復(fù)指的針對(duì)您所收到的這封信有多個(gè)收件人或是抄送人,您可以通過(guò)全部回復(fù)功能對(duì)【發(fā)件人】以及【抄送人】欄中的所有人員進(jìn)行答復(fù),操作方法與【答復(fù)】相同。
6.轉(zhuǎn)發(fā):轉(zhuǎn)發(fā)郵件指的是將您所收到的信件轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。
7.刪除:將您想刪除的郵件轉(zhuǎn)移到"已刪除"郵件箱中,當(dāng)你確實(shí)不再需要該郵件的時(shí)候,可以在"已刪除"郵件箱中將其確實(shí)刪除,如果您還需要它,您可以將其從"已刪除"郵件箱中找回。
8.完全刪除:完全刪除與刪除不同,它將您想完全刪除的郵件一次性確實(shí)地刪除了,您無(wú)法再次找回它。
9.標(biāo)記:郵件狀態(tài)包括已讀/未讀、已回復(fù)/未回復(fù)、已轉(zhuǎn)發(fā)/未轉(zhuǎn)發(fā),您可以將郵件標(biāo)記為其中的一種或幾種狀態(tài)。
10.轉(zhuǎn)移:您可以把當(dāng)前打開(kāi)的各郵件夾中的郵件轉(zhuǎn)移到其它郵件夾中。
11.打?。耗梢赃B接打印機(jī)對(duì)所選中的郵件進(jìn)行打印。
12.垃圾郵件投訴:當(dāng)您在收件箱收到一封垃圾郵件時(shí),通過(guò)垃圾郵件投訴功能,可以將該郵件自動(dòng)轉(zhuǎn)移到"垃圾郵件箱"中,同時(shí)進(jìn)行垃圾郵件的投訴,有助于更好地提取垃圾郵件特征,幫助您以后更少地接收到類似的垃圾郵件。
13.拖動(dòng):您可以直接用鼠標(biāo)將您選擇的一封或者幾封郵件拖拉到目標(biāo)郵件箱中。操作十分方便。
14.鼠標(biāo)右鍵功能:點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵,將出現(xiàn)快捷菜單方便您的操作。
自摧毀郵件(Webmail)
自摧毀郵件的神奇之處在于,它是一種閱讀后可以自我摧毀的郵件。發(fā)件人可以對(duì)發(fā)出的郵件進(jìn)行控制,通過(guò)簡(jiǎn)單的設(shè)置將發(fā)出的郵件摧毀、限制收件人的閱讀次數(shù)、到期時(shí)間,實(shí)現(xiàn)發(fā)出的郵件在條件到達(dá)之后不再可以閱讀。盡可能地幫助用戶保護(hù)機(jī)密或敏感信息。
歸檔郵件夾
為了使郵件訪問(wèn)方便而快速,對(duì)較長(zhǎng)時(shí)間不訪問(wèn)的郵件進(jìn)行歸檔管理。
歸檔郵件夾的好處有以下三個(gè)方面:
1、有利于用戶管理舊的郵件。
2、有利于減少"收件箱"內(nèi)的郵件數(shù)量,提高用戶訪問(wèn)郵件列表的速度。
3、有利于網(wǎng)管對(duì)郵件的備份和對(duì)郵局的維護(hù)。
全球郵件發(fā)送
構(gòu)建綠色通道,有效確保海外郵件的到達(dá)率。更智能的轉(zhuǎn)發(fā)判斷方式,當(dāng)國(guó)內(nèi)投遞失敗后自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)。
大附件支持
一封郵件支持最大6*50M的附件容量。
聯(lián)系人管理
聯(lián)系人功能包括四部分:"個(gè)人通訊錄"、"個(gè)人通訊組"、"共享通訊錄"和"共享通訊組"。共同提供用戶管理個(gè)人聯(lián)系人和瀏覽共享聯(lián)系人的功能。
公文包(網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán))
如果您購(gòu)買(mǎi)了公文包服務(wù),您將可以使用網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)存儲(chǔ)空間。
收藏夾(網(wǎng)絡(luò)書(shū)簽)
您可以將喜愛(ài)的網(wǎng)址URL添加至收藏夾中,同時(shí)提供了導(dǎo)入、導(dǎo)出收藏夾的功能。
個(gè)人資料信息
個(gè)人基本信息設(shè)置。
頁(yè)面風(fēng)格設(shè)置
Webmail提供多種郵件列表風(fēng)格、字體、皮膚顏色供您選擇搭配。
個(gè)性化參數(shù)設(shè)置
郵箱級(jí)別的參數(shù)設(shè)定。
個(gè)人簽名
支持html編輯的個(gè)性化簽名,您可以在郵件正文后跟上自己的個(gè)性化簽名。
定時(shí)清空
設(shè)置定期清空服務(wù)器上您的垃圾箱或已刪除中的郵件。
自動(dòng)回復(fù)/自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)
通過(guò)自定義郵件夾來(lái)歸類郵件,與過(guò)濾規(guī)則配合,方便管理和歸類您的郵件。您還可以通過(guò)IMAP協(xié)議將自定義郵件夾里的郵件也接收到您的本地客戶端。
代收郵箱
您可能使用了多個(gè)免費(fèi)或收費(fèi)的其他郵箱,通過(guò)POP/IMAP接收設(shè)置,有了一個(gè)35即時(shí)郵郵箱,用戶其他郵箱的所有來(lái)信就能盡收眼底。
自定義標(biāo)簽
對(duì)不同條件的郵件設(shè)置標(biāo)簽,方便歸類和查找。
個(gè)人過(guò)濾規(guī)則/黑白名單
通過(guò)條件規(guī)則來(lái)拒收/轉(zhuǎn)移/貼標(biāo)簽/回復(fù)/轉(zhuǎn)發(fā)郵件。通過(guò)黑白名單來(lái)拒絕郵件或者讓郵件不受個(gè)人過(guò)濾規(guī)則過(guò)濾。
域管理員平臺(tái)
全域通知信
提供管理員發(fā)送全域通知信的功能,通知信將發(fā)送給該企業(yè)郵箱下的所有用戶郵箱。
郵箱用戶管理
域管理員可對(duì)郵箱用戶進(jìn)行管理,包括新增郵箱用戶、刪除郵箱用戶、修改郵箱配額、修改郵箱密碼、所屬群組設(shè)置等操作。另外,提供用戶導(dǎo)入導(dǎo)出和查詢的功能。
組織結(jié)構(gòu)管理
您可以根據(jù)實(shí)際工作中的組織結(jié)構(gòu)對(duì)用戶進(jìn)行區(qū)分和管理,這是分級(jí)管理的基礎(chǔ)。
共享地址簿管理
設(shè)置該郵局的共享地址簿,提供地址簿的增加、刪除、修改、查找、導(dǎo)入/導(dǎo)出功能;便于管理員對(duì)地址簿的統(tǒng)一管理,該郵局的郵箱用戶都能夠共享使用該共享地址簿。
郵件群組管理
郵件群組管理提供管理員群組的增加、刪除、修改名稱/成員/權(quán)限等功能,其主要為了實(shí)現(xiàn)郵件群發(fā)的目的。
郵箱別名管理
管理員可以為某些郵箱指定一個(gè)或多個(gè)別名,設(shè)置成功后,發(fā)往郵箱別名中的郵件,用戶同樣可以收到。
別名域管理
別名域,主要為擁有多個(gè)域名的企業(yè)提供的服務(wù)。發(fā)往別名域的郵件,在主域的同名帳號(hào)中也可以收到。
業(yè)務(wù)郵件跟蹤
業(yè)務(wù)郵件跟蹤管理提供了郵件跟蹤功能,管理員可以有效地追蹤該郵局所屬的任何一個(gè)郵箱的郵件收發(fā)情況。
管理員帳號(hào)管理
郵局管理員可以選拔其他用戶授權(quán)管理員的某些權(quán)限,并且可以結(jié)合組織結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)權(quán)限分級(jí)、管理范圍分級(jí)的需求。
郵局參數(shù)設(shè)置
郵局管理員可以在郵局參數(shù)設(shè)置中對(duì)本郵局所屬郵箱的默認(rèn)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。
登錄頁(yè)面設(shè)置
郵局管理員可以進(jìn)行多套登錄界面的選擇,并設(shè)定登錄界面的歡迎詞。充分體現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化。
Logo/banner設(shè)置
郵局管理員可根據(jù)自己公司的情況,上傳與自己公司相關(guān)的logo/banner,展示企業(yè)形象。
過(guò)濾設(shè)置
域級(jí)過(guò)濾設(shè)置包括黑/白名單和域過(guò)濾設(shè)置。
系統(tǒng)管理員平臺(tái)
郵局管理
系統(tǒng)管理員可以新增、刪除、管理多個(gè)郵局域。
全局過(guò)濾設(shè)置
全系統(tǒng)級(jí)別的過(guò)濾規(guī)則設(shè)置。
手機(jī)/移動(dòng)終端
短信提醒
新到郵件將通過(guò)短信提醒客戶注意查收??梢栽O(shè)置時(shí)段等多種條件。讓您及時(shí)了解您的郵件新到情況。
WAP
即時(shí)郵WAP版本為用戶提供了一個(gè)通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端,簡(jiǎn)單使用企業(yè)郵箱的方式。用戶在手機(jī)上無(wú)需安裝客戶端軟件,只要能訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)WAP站點(diǎn),就能實(shí)現(xiàn)對(duì)郵件的閱讀、管理、編寫(xiě)等操作,幫助客戶隨時(shí)隨地對(duì)郵件進(jìn)行處理。
35EQ結(jié)合
郵局免登錄
通過(guò)EQ客戶端,用戶無(wú)需再次登錄,可以快速切換到企業(yè)郵箱自己的帳號(hào)下,進(jìn)行新建郵件、閱讀郵件等各種郵件操作。
集成郵件列表
EQ客戶端上直接集成了郵件列表,用戶在EQ上就可以瀏覽自己的郵件列表。
新郵件提醒
當(dāng)新郵件到達(dá)后,35EQ將以冒泡提醒、聊天窗口等多種渠道進(jìn)行通知,并顯示郵件內(nèi)容摘要。發(fā)信者也可以立即以即時(shí)通訊的方式與接收者就郵件內(nèi)容進(jìn)行討論,及時(shí)而又高效!
EQ群組管理
管理員可以在郵局后臺(tái)對(duì)EQ群組進(jìn)行管理,將EQ聯(lián)系人分配到不同群組下。
35EQ與其他產(chǎn)品集成
EQ與三五互聯(lián)旗下的CRM,KOA等產(chǎn)品集成。
35EQ其他豐富功能
即時(shí)通訊/附件傳輸/便簽/天氣預(yù)報(bào)/RSS訂閱/聯(lián)系人管理/會(huì)議室群聊/白板/截屏等豐富功能。
網(wǎng)關(guān)
垃圾郵件/病毒過(guò)濾
高效的垃圾郵件和病毒郵件處理能力。
常見(jiàn)問(wèn)題
為什么我的郵箱無(wú)法訪問(wèn)?
1. 請(qǐng)檢查域名解析是否有誤;
2.請(qǐng)檢查域名或郵局是否因到期被關(guān)閉;
3.請(qǐng)檢查本地網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定;
4.以上原因排除后,請(qǐng)聯(lián)系我司客服人員分析處理,7×24小時(shí)直接客戶服務(wù)熱線:400-600-3535或0592-2957777。
為什么我的郵箱無(wú)法發(fā)信?
1.請(qǐng)登錄檢查webmail是否可以正常發(fā)信;
2.若webmail無(wú)法發(fā)信,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明出現(xiàn)的錯(cuò)誤提示情況,截圖發(fā)郵件至zhijie@35.cn,方便的話可附上出現(xiàn)問(wèn)題的郵箱帳號(hào)和密碼,以便我們及時(shí)測(cè)試排;
3.若webmail發(fā)信正常,客戶端(即outlook、foxmail或其它第三方郵件收發(fā)軟件)無(wú)法發(fā)送。請(qǐng)檢查客戶端設(shè)置是否正確,詳細(xì)可參照"如何通過(guò)Outlook收發(fā)電子郵件?"和"如何通過(guò)Foxmail收發(fā)電子郵件?"。如果客戶端設(shè)置正確,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明錯(cuò)誤提示情況,截圖發(fā)郵件至zhijie@35.cn,方便的話可附上出現(xiàn)問(wèn)題的郵箱帳號(hào)密碼,以便我們及時(shí)測(cè)試排查。
為什么我收不到郵件?
1.請(qǐng)檢查域名解析是否有誤;
2.請(qǐng)檢查郵箱是否設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)或過(guò)濾器;
3.請(qǐng)檢查郵箱是否有足夠的空間來(lái)接收新郵件;
4.以上原因排除后,請(qǐng)檢查是收不到個(gè)別郵件,還是全部郵件;
5.如果是收不到個(gè)別郵件,請(qǐng)?zhí)峁┌l(fā)件人地址、發(fā)信時(shí)間和收件人地址,發(fā)郵件至zhijie@35.cn,以便我們及時(shí)排查;
6.如果是收不到全部郵件,請(qǐng)?zhí)峁┏霈F(xiàn)問(wèn)題的郵箱帳號(hào)和密碼,發(fā)郵件至zhijie@35.cn,以便我們及時(shí)排查。
為什么客戶端發(fā)送附件很慢?
在發(fā)送電子郵件的過(guò)程中,穩(wěn)定快速的網(wǎng)絡(luò)連接是保證郵件被正常發(fā)送的重要因素。特別是發(fā)送大郵件過(guò)程中,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)連接的質(zhì)量要求更高。若使用客戶端發(fā)送,建議發(fā)送前最好先壓縮附件,以減小郵件的大小,另外在發(fā)送電子郵件的過(guò)程中,最好不要進(jìn)行其他瀏覽操作,以免占用帶寬,延長(zhǎng)發(fā)送時(shí)間,增大產(chǎn)生錯(cuò)誤的概率,或建議也可以使用Webmail發(fā)送。
為什么發(fā)出的郵件對(duì)方未收到?
造成此類問(wèn)題的的原因有多種情況,比如對(duì)方的域名解析故障;與對(duì)方服務(wù)器連接的網(wǎng)絡(luò)線路質(zhì)量較差造成的發(fā)送超時(shí);因服務(wù)端存在發(fā)送垃圾郵件的用戶而被國(guó)際反垃圾郵件組織列入黑名單;用戶發(fā)送的郵件不滿足對(duì)方服務(wù)器的反垃圾郵件策略等等。遇到此類問(wèn)題,您可以將收到的退信通過(guò)對(duì)方郵局運(yùn)營(yíng)商提供的退信查詢?cè)蝽?yè)面來(lái)查詢具體原因,或者詢問(wèn)對(duì)方郵局運(yùn)營(yíng)商的客服人員。如果對(duì)方郵局也是我司的企業(yè)郵箱,則您可以通過(guò)http://www.35.com/mail/mailErrorSearch.php查看退信原因,若對(duì)退信平臺(tái)的查詢結(jié)果存在疑問(wèn),請(qǐng)您將完整的退信發(fā)郵件至zhijie@35.cn,若無(wú)退信信息,請(qǐng)您提供發(fā)件人地址、發(fā)信時(shí)間、收件人地址反饋給我們查看處理。
郵件為什么會(huì)退回?
退信的原因有很多,網(wǎng)絡(luò)連接中斷、對(duì)方郵箱空間已滿、對(duì)方郵件服務(wù)器故障、對(duì)方郵件服務(wù)器拒絕接收等都會(huì)引起退信。如果您收到了退信,請(qǐng)將退信的轉(zhuǎn)發(fā)至zhijie@35.cn,由我們的郵件工程師根據(jù)退信內(nèi)容來(lái)分析原因,并協(xié)助您解決。當(dāng)然,您也可以聯(lián)系對(duì)方的郵局運(yùn)營(yíng)商了解原因。
為什么郵箱有時(shí)會(huì)收到Winmail.dat格式的附件?
此類郵件使用的是Microsoft Office Outlook發(fā)送的,并且采用了其獨(dú)有的RTF(RTF,Rich Text Format)格式。多數(shù)郵件客戶端軟件以及webmail(包括outlook express)都無(wú)法進(jìn)行解讀。具體反應(yīng)為附件名稱變?yōu)閣inmail.dat,無(wú)法打開(kāi)附件,甚至看不到附件。
以下是源郵件代碼:
------=_NextPart_000_0024_01C65F1F.F53676D0?
Content-Type: application/ms-tnef;?
name="winmail.dat"?
Content-Transfer-Encoding: base64?
Content-Disposition: attachment;?
filename="winmail.dat"?
具體解決方法是建議發(fā)件人在使用Microsoft Office Outlook發(fā)送郵件時(shí),不要使用"Microsoft Outlook RTF"格式,強(qiáng)烈推薦使用html方式進(jìn)行發(fā)送。如圖所示:
如果您已經(jīng)收到此類郵件,一種方法是:采用Microsoft Office Outlook來(lái)瀏覽該郵件。如果您正在web界面瀏覽,建議您在瀏覽該郵件時(shí),將該郵件下載到本地,再使用Microsoft Office Outlook 打開(kāi)該郵件。
另外還有一種辦法是使用wmviewer.rar軟件(第一次使用時(shí)運(yùn)行一下即可,無(wú)需安裝)。當(dāng)您本地或者webmail方式瀏覽點(diǎn)擊winmail.dat附件時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)以WMViewer軟件解碼附件,解碼后就能得到原文件了。
為什么有時(shí)會(huì)出現(xiàn)"操作超時(shí),請(qǐng)重新登陸"?
為保證您使用WEB郵局的安全性,在您登陸WEB郵局一段時(shí)間不做任何操作時(shí),郵件系統(tǒng)會(huì)自, 動(dòng)退出,此時(shí)需要您再次登陸即可。您同時(shí)也可以在個(gè)人設(shè)置里的個(gè)性化設(shè)置里修改自動(dòng)斷開(kāi)的時(shí)間。
用outlook/foxmail等客戶端接收郵件時(shí),發(fā)現(xiàn)是亂碼,我該怎么辦?
閱讀郵件時(shí),如果郵件內(nèi)容或主題顯示為亂碼,通常是因?yàn)闆](méi)有以正確的語(yǔ)言編碼顯示該郵件。以Foxmail為例,可以通過(guò)以下方法進(jìn)行設(shè)置:如果不清楚郵件采用何種語(yǔ)言編碼,請(qǐng)單擊"編碼"菜單下的"自動(dòng)選擇",F(xiàn)oxmail將根據(jù)郵件內(nèi)容,自動(dòng)選擇一種最合適的編碼;如果您知道該郵件應(yīng)采用何種語(yǔ)言編碼,請(qǐng)手工選擇一種編碼:?jiǎn)螕舸翱诘?查看"菜單,指向"編碼",然后單擊正確的語(yǔ)言編碼。
海外郵件不暢通原因分析
發(fā)往海外的郵件,或者海外用戶發(fā)給國(guó)內(nèi)的郵件,如果經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無(wú)法收到、半截中斷、用戶非本地等等多種情況,主要可能是以下幾個(gè)原因造成的:
1. 國(guó)內(nèi)和國(guó)際之間的網(wǎng)絡(luò)擁塞,或者跳數(shù)過(guò)多,而導(dǎo)致的無(wú)法傳輸
2. 被國(guó)外的部分運(yùn)營(yíng)商拒收
3. 國(guó)內(nèi)和國(guó)外之間的國(guó)際出口錯(cuò)誤導(dǎo)致
如果有出現(xiàn)海外郵件不暢通的現(xiàn)象,請(qǐng)先排查上述幾種原因,若均不是上述原因造成的,請(qǐng)撥打7×24小時(shí)直接客戶服務(wù)熱線:400-600-3535或0592-2957777,或者發(fā)郵件到zhijie@35.cn,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
忘記郵局域的管理密碼怎么辦?
如果您郵局域的管理密碼忘記,請(qǐng)您登陸我司主頁(yè) www.35.com ,在會(huì)員登錄口用您的會(huì)員號(hào)和密碼登陸,在您的客戶自助中心里點(diǎn)擊左側(cè)列表郵局類 郵局管理,在您的郵局列表里點(diǎn)擊具體的域名,進(jìn)入具體域的管理界面,點(diǎn)擊郵局管理密碼修改。
如何登錄Webmail?
在瀏覽器地址欄中輸入mail.企業(yè)域名,例如:mail.yourdomain.com,即可登錄到該企業(yè)的郵箱登錄界面
如何通過(guò)Outlook收發(fā)電子郵件?
1.請(qǐng)點(diǎn)這里下載并安裝最新 Outlook 最新版本,打開(kāi) Outlook;(Windows操作系統(tǒng)默認(rèn)已安裝)彈出Outlook Internet連接向?qū)В辉陲@示名處輸入您的個(gè)人名稱或此郵件地址代表的部門(mén)名稱。
2.點(diǎn)擊下一步彈出以下窗口,在電子郵件地址處填寫(xiě)入您的郵件地址 (例如"postmaster@youdomain.com);
3.點(diǎn)擊下一步彈出以下窗口,在帳戶名處填寫(xiě)您的郵件地址(例如"postmaster@youdomain.com)請(qǐng)注意郵件后綴要填寫(xiě);在密碼處輸入您已設(shè)定的postmaster@youdomain.com的 密碼。
4.點(diǎn)擊下一步彈出以下窗口,我的郵件接收服務(wù)器選擇是"POP3"服務(wù)器;接收郵件服務(wù)器地址填寫(xiě):mail.youdomain.com;發(fā)送郵件服務(wù)器地址填寫(xiě):mail.youdomain.com;
5.點(diǎn)擊下一步完成第一步設(shè)置;由于我司郵件服務(wù)器作了安全驗(yàn)證,因此請(qǐng)繼續(xù)第二步設(shè)置:點(diǎn)擊"工具"--> 帳戶。在彈出的窗口中,選擇剛剛新建的"mail.youdomain.com"后點(diǎn)擊旁邊的"屬性"按鈕,在彈出的屬性窗口中,請(qǐng)將"我的服務(wù)器要求身 份驗(yàn)證"鉤選,確定,完成設(shè)置。好了您現(xiàn)在已經(jīng)將您的Email地址"postmaster@youdomain.com"設(shè)置到您的Outlook中了。這樣您就可以使用 Outlook 在本地計(jì)算機(jī)收發(fā)郵件了。
如何通過(guò)Foxmail收發(fā)電子郵件?
1.請(qǐng)先下載Foxmail最新版按提示進(jìn)行安裝。如果您已經(jīng)安裝過(guò)Foxmail,請(qǐng)打開(kāi)Foxmail后點(diǎn)"帳戶"--"新建";
2.點(diǎn)擊Foxmail用戶向?qū)е械?下一步";
3.填寫(xiě)用戶名稱(此用戶名稱為您此次設(shè)置的郵箱在您的Foxmail帳號(hào)列表中顯示的名稱),郵箱路徑默認(rèn)即可。填寫(xiě)完成點(diǎn)下一步;
4.填寫(xiě)發(fā)送者姓名 (發(fā)送者姓名將顯示在您所發(fā)送出的郵件信息中),填寫(xiě)郵件地址(如:service@35.cn), 填寫(xiě)完成點(diǎn)擊下一步;
5.指定郵件服務(wù)器"使用默認(rèn)的"POP3帳戶"即可,填寫(xiě)POP3服務(wù)器地址(如:mail.35.cn,于我司申請(qǐng)企業(yè)郵箱POP3服務(wù)器為:mail.您的域名)(目前64位郵件系統(tǒng)設(shè)置有所不同,建議更改成:您所申請(qǐng)的郵局的要求pop3配置),POP3帳戶名請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您的整個(gè)郵箱名(如:service@35.cn),填寫(xiě)您的郵箱密碼,填寫(xiě)SMTP服務(wù)器地址(如:mail.35.cn)(目前64位郵件系統(tǒng)設(shè)置有所不同,建議更改成:您所申請(qǐng)的郵局的要求smtp配置)。填寫(xiě)完成點(diǎn)擊下一步;
6.注意:請(qǐng)鉤選"SMTP服務(wù)器要求身份驗(yàn)證"后即完成帳戶建立過(guò)程?,F(xiàn)在您可以在Foxmail中使用于我司申請(qǐng)的企業(yè)郵箱郵箱了!
登錄郵局老是一個(gè)風(fēng)格看膩了,可以更換嗎?
可以更換,登陸后在"設(shè)置區(qū)"->"個(gè)性化頁(yè)面設(shè)置"中,有多種頁(yè)面風(fēng)格供您選擇,您隨時(shí)可以選擇更換不同風(fēng)格的企業(yè)郵箱界面。
每次發(fā)送郵件能帶多大附件?
35即時(shí)郵可支持300M超大附件發(fā)送,系統(tǒng)可以支持滿負(fù)荷的發(fā)送郵件,保證了用戶的最大的自由度。大附件發(fā)送通常會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)連通性等因素影響。
? 好的企業(yè)郵箱你用了才知道!
?電話咨詢:01062199213