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建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站需要傳遞什么信息?

2011/6/14 0:00:00 · 稿源:傳誠(chéng)信
?? ?建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站需要傳遞什么信息??? ?
?? ?企業(yè)網(wǎng)站畢竟不同于專(zhuān)業(yè)的ICP或者門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,不可能也沒(méi)有必要小而全,每個(gè)企業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù),網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。企業(yè)網(wǎng)站不應(yīng)當(dāng)只是一個(gè)擺設(shè),網(wǎng)站是最有用的營(yíng)銷(xiāo)工具。當(dāng)然,只有在網(wǎng)站可以滿(mǎn)足用戶(hù)需要信息的前提之下,網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)功能才能真正發(fā)揮作用。
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   這個(gè)問(wèn)題是網(wǎng)站規(guī)劃者首先要考慮的,首先必須分析可能的訪問(wèn)者有哪些,然后有針對(duì)性地設(shè)計(jì)相關(guān)內(nèi)容,這樣才能做到有的放矢。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站主要的訪問(wèn)者有幾類(lèi),即:直接用戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者等。前兩類(lèi)訪問(wèn)者是公司的現(xiàn)有用戶(hù)和潛在用戶(hù),也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該重點(diǎn)滿(mǎn)足的對(duì)象。至于供應(yīng)商,除去那些具備B TO B功能的綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),大多數(shù)以信息發(fā)布為主的企業(yè)網(wǎng)站很少顧及到,因此,也不是一般企業(yè)網(wǎng)站的重點(diǎn)內(nèi)容。至于競(jìng)爭(zhēng)者,來(lái)訪的目的無(wú)非是了解你公司的新動(dòng)向,或者網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平如何,是否有值得借鑒的地方,對(duì)此,在發(fā)布有關(guān)內(nèi)容時(shí)應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)摹胺纻洹?,而不是讓?jìng)爭(zhēng)者滿(mǎn)載而歸。
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   既然公司的現(xiàn)有用戶(hù)和潛在用戶(hù)是網(wǎng)站的重點(diǎn)照顧對(duì)象,那么就要認(rèn)真分析他們需要什么信息。以一個(gè)電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè)為例,一個(gè)用戶(hù)/潛在用戶(hù)訪問(wèn)某企業(yè)網(wǎng)站的目的大致有幾種:看看有什么新產(chǎn)品、對(duì)比不同規(guī)格產(chǎn)品的性能和價(jià)格、與其它品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比、查詢(xún)本地銷(xiāo)售商和保修地址等等,如果可以進(jìn)行網(wǎng)上訂購(gòu),用戶(hù)自然也希望了解與此相關(guān)的信息,比如訂貨方式、支付手段、送貨時(shí)間和費(fèi)用、退換商品政策等。因此,這些內(nèi)容應(yīng)該作為網(wǎng)站的重點(diǎn)。
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   說(shuō)起來(lái)如此簡(jiǎn)單,似乎應(yīng)該是再明白不過(guò)的道理,但是,很多網(wǎng)站在內(nèi)容設(shè)計(jì)上“跑題”的現(xiàn)象卻時(shí)常發(fā)生。即使在電子商務(wù)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)的美國(guó),企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理的狀況也十分明顯,在中國(guó),也許就更顯得不足為怪了。

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