如果您運(yùn)行電子商務(wù)網(wǎng)站或應(yīng)用程序，則可能30-50％的交易涉及您的網(wǎng)站搜索。這就是為什么您的移動(dòng)網(wǎng)站搜索在功能和用戶體驗(yàn)方面進(jìn)行了良好的優(yōu)化至關(guān)重要。
這里有11個(gè)提示將您的電子商務(wù)移動(dòng)搜索提升到一個(gè)新的水平。
專(zhuān)用搜索屏幕
當(dāng)用戶點(diǎn)擊搜索欄時(shí)顯示專(zhuān)用搜索屏幕。一旦用戶執(zhí)行了自己的搜索，這樣可以顯示諸如趨勢(shì)或熱門(mén)搜索之類(lèi)的有用內(nèi)容以及搜索歷史記錄或個(gè)性化建議。
2.立即激活搜索框
當(dāng)用戶點(diǎn)擊搜索框時(shí)，它將立即變?yōu)榛顒?dòng)，光標(biāo)放在其中，鍵盤(pán)打開(kāi)。否則，在開(kāi)始搜索后，您的用戶將不得不再次點(diǎn)擊實(shí)際開(kāi)始輸入。
然而，在Coach手機(jī)網(wǎng)站上，點(diǎn)擊搜索圖標(biāo)激活搜索后，您仍然必須在搜索框內(nèi)點(diǎn)擊打開(kāi)鍵盤(pán)并開(kāi)始輸入。
明顯的搜索框
聽(tīng)起來(lái)可能聽(tīng)起來(lái)不高興，但請(qǐng)確保您的搜索框很容易看到。包括搜索放大鏡圖標(biāo)和相關(guān)的占位符文本，例如“搜索產(chǎn)品和品牌”或“搜索[商店名稱(chēng)]”。
在Warby Parker的下面的例子中，網(wǎng)站搜索實(shí)際上從主屏幕不可用;?您必須點(diǎn)擊菜單圖標(biāo)才能訪問(wèn)它。這將大大減少使用搜索功能的訪問(wèn)者人數(shù)。
4.動(dòng)態(tài)搜索建議
當(dāng)用戶開(kāi)始輸入搜索短語(yǔ)時(shí)，會(huì)自動(dòng)提供相關(guān)的搜索建議，隨著輸入更多的字符而動(dòng)態(tài)更新。這將有助于指導(dǎo)用戶的搜索匹配可用的產(chǎn)品。
最好在提供搜索建議之前等到三個(gè)字符輸入，因?yàn)楹茈y知道搜索者的意圖，只輸入一個(gè)或兩個(gè)字符。
5.特定類(lèi)別的搜索建議
如果您提供動(dòng)態(tài)搜索建議，請(qǐng)?zhí)峁╊?lèi)別特定的建議，以便用戶能夠更輕松地縮小搜索范圍。例如，如果用戶鍵入“鉛筆”，您可能會(huì)在搜索建議中顯示“鉛筆在學(xué)校用品”或“女式連衣裙中的鉛筆裙”。
6.搜索結(jié)果頁(yè)面上填寫(xiě)的搜索框
在搜索結(jié)果頁(yè)上顯示搜索框，并保留填寫(xiě)所使用的搜索字詞。這使得用戶只需點(diǎn)擊搜索框便可以編輯或更改搜索。
如果用戶進(jìn)入搜索框，請(qǐng)確保活動(dòng)光標(biāo)位于單詞或短語(yǔ)的末尾，以便他們可以添加到搜索或輕松編輯它。
在約翰·劉易斯的下面的示例中，點(diǎn)擊搜索框?qū)⒐鈽?biāo)放在搜索詞的前面，因此用戶必須最后再次點(diǎn)擊才能編輯他們的搜索短語(yǔ)。
7.自動(dòng)更正拼寫(xiě)錯(cuò)誤
在移動(dòng)鍵盤(pán)上鍵入并不容易。通過(guò)糾正常見(jiàn)拼寫(xiě)錯(cuò)誤并顯示更正搜索字詞的結(jié)果來(lái)幫助您的用戶。例如，如果搜索項(xiàng)是“iphome”，則顯示“iphone”的搜索結(jié)果是有意義的。
如果可能以其他方式解釋用戶的搜索意圖，可以通過(guò)向用戶通知他們更正的搜索并提供相關(guān)的搜索選項(xiàng)。
8.在當(dāng)前類(lèi)別中搜索
如果用戶已經(jīng)導(dǎo)航到某個(gè)類(lèi)別，然后進(jìn)行搜索，則允許用戶將搜索限制為僅顯示該類(lèi)別中的結(jié)果。這將使他們能夠使用否則會(huì)導(dǎo)致許多搜索字詞
這將使他們能夠通過(guò)使用否則會(huì)導(dǎo)致許多不相關(guān)的結(jié)果顯示的術(shù)語(yǔ)來(lái)定位他們的搜索。
9.清除主動(dòng)搜索按鈕
在搜索框中添加“清除搜索”按鈕，方便用戶開(kāi)始新的搜索。
10.將搜索建議插入搜索框
你知道你向上指向的箭頭，你看到一些搜索建議的右邊？點(diǎn)擊它將搜索建議放在搜索框中，并根據(jù)新的短語(yǔ)更新建議列表。這使得用戶可以輕松地瀏覽相關(guān)搜索而不打字。
在Mercado Libre的這個(gè)例子中，點(diǎn)擊任何向上的箭頭圖標(biāo)將搜索建議插入到搜索框中，并根據(jù)新的短語(yǔ)顯示新的建議。
小寫(xiě)鍵盤(pán)
當(dāng)用戶輸入搜索時(shí)顯示小寫(xiě)字母。這使得清楚的是，站點(diǎn)搜索不區(qū)分大小寫(xiě)，并且在視覺(jué)上更容易掃描。
