網(wǎng)站運營(COO)職責是做哪些工作?
網(wǎng)站方面:
1、整體布局:分析30個經典網(wǎng)站的布局結構,主頁面結構,次主頁結構,頁面結構,及相關聯(lián)系。
2、整個UI:界面設計,分析20個網(wǎng)頁的風格,查閱和學習色彩結構方面的內容,至少查看100個風格不同的網(wǎng)頁。
3、網(wǎng)站結構能力:能在書面上畫出一個網(wǎng)站的整個結構,分支結構,各子模塊,以及其相關的聯(lián)系和內容。要求畫出兩個中型網(wǎng)站的設計結構,之間聯(lián)系和關系。
優(yōu)秀:能根據(jù)網(wǎng)站外在結構,外在URL就能分析網(wǎng)站結構,并知道其設計優(yōu)劣。通過網(wǎng)站結構,就能其發(fā)展前途有多少。
技術方面:
1、了解各方面的技術對于網(wǎng)站平臺的影響,知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng),三大平臺,windows, Linux, UNIX,及其應用。
2、了解三大代碼結構,ASP,PHP,JSP各種優(yōu)劣,知道其應用。
3、了解三大數(shù)據(jù)庫的應用級結構,access, sqlserver, mysql,每個數(shù)據(jù)特點及結構。
優(yōu)秀:對任何網(wǎng)站設計一目了然,對任何數(shù)據(jù)庫都能通過外在程序處理解決問題。
運營方面:
1、了解市場方面的價格變化,包括供應方面的服務器價格,內容。隨時關注于自己的成本。要求:對現(xiàn)在的服務器托管價格了解列表,做個成本表,核算自己的成本。
2、關注產品結構。隨時關注自己的產品結構,了解銷售渠道和銷售價格。并準備設計新產品。要求:列出自己網(wǎng)站所能提供的產品和服務內容,知道什么樣的價格可以把他們賣出去。
3、關注客戶需求,了解最大的客戶群是誰,和他們保持聯(lián)系,做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶,了解潛在的客戶。要求:列出自己的主要客戶名單,知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。
優(yōu)秀:面對任何一個人,能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務,和他相關的關系。面對任何一個客戶,都能直接設計出其適合的產品,并直接報價。
戰(zhàn)略市場:
1、熟知怎么樣把網(wǎng)絡能力和線下的資源緊密結合,并把網(wǎng)絡和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合,產生出新的內容。要求:設計出三個新的產品或服務活動模式,即為合格。
2、了解常用的營銷和銷售模式,知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求,做出兩三次營銷活動,即為合格。培訓:富爸爸銷售狗。
3、知道在什么地方出現(xiàn),去認識什么樣的人。包括三方面的地方,有客戶的地方,有同業(yè)的地方,有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人,根據(jù)需要而變。要求:列出這方面三個不同的活動聚會。
優(yōu)秀:知道整個市場的風吹草動,了解每個對手的情況,比自己的客戶都知道他們自己的公司。
團隊管理能力
1、了解自己所領導和管理的人,業(yè)務能力和人格特質,知道是什么樣的,能做什么樣的事。要求:寫出每個人的簡歷,特質,分析和配合。
2、設定工作計劃,并能控制和反饋,緊密注意實施過程,和團隊溝通,處理隨時產生之問題。要求:寫出三份工作實施計劃,以主管角色保證兩個計劃的實施。
3、保持團隊活力,隨時注意成員情緒,在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解,為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。
優(yōu)秀:能夠隨時隨地管理,隨時隨地溝通,隨時隨地的解決問題,隨時隨地的了解情況,隨時隨地的激勵。
網(wǎng)站建設完成后,你是不是需要尋找一個這樣的人才,慢慢的找吧,coo是沒有那么容易找的,但是只要找到了,一定會給你的網(wǎng)站添鉆加瓦的。
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