高達(dá)50%的網(wǎng)站改版后訪問(wèn)者以網(wǎng)站站內(nèi)搜索為主要導(dǎo)航方式。
目前仍有大部分網(wǎng)站改版后的搜索能力都很差，無(wú)法智能地對(duì)搜索結(jié)果中的那些頁(yè)面按優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序。?
做一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，要想做大做好，如何實(shí)現(xiàn)其對(duì)搜索功能的要求，提高用戶搜索體驗(yàn)，是整體網(wǎng)站建設(shè)中重中之重。
我們從以下幾個(gè)角度來(lái)對(duì)搜索功能進(jìn)行闡述：?
1、從搜索條件進(jìn)行分析 搜索分為一般搜索和高級(jí)搜索，一般的網(wǎng)站使用的都是一般搜索，根據(jù)關(guān)鍵詞或者標(biāo)題名稱進(jìn)行搜索。不論是淘寶還是拍拍、易趣它們搜索功能涵蓋了一般搜索和高級(jí)搜索兩大功能，在為買(mǎi)家和賣(mài)家提供一般的搜索下，鑒于電子商務(wù)平臺(tái)的龐大性，站在用戶的角度，提高用戶的體驗(yàn)度提供了高級(jí)搜索功能。 其實(shí)，無(wú)論買(mǎi)方還是賣(mài)方，都會(huì)從關(guān)注的產(chǎn)品類型、價(jià)格區(qū)間、功能使用、售后服務(wù)、賣(mài)家信譽(yù)等方面進(jìn)行搜索。在產(chǎn)品類型上，對(duì)平臺(tái)上的產(chǎn)品分類應(yīng)有合理的規(guī)劃，搜索什么產(chǎn)品就應(yīng)該出現(xiàn)在對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品類型中；在價(jià)格區(qū)間上，很多網(wǎng)站在搜索設(shè)計(jì)上喜歡用高、中、低三個(gè)區(qū)間來(lái)對(duì)價(jià)格區(qū)分，但這樣不夠細(xì)致化，一般應(yīng)該根據(jù)行業(yè)同類產(chǎn)品的價(jià)位按照一定的基準(zhǔn)和基數(shù)價(jià)格進(jìn)行分類來(lái)進(jìn)行搜索設(shè)計(jì)。程序超市的高級(jí)搜索功能則從商品的關(guān)鍵字和商品的類別以及賣(mài)家的會(huì)員名稱來(lái)設(shè)計(jì)搜索，在這里我認(rèn)為還應(yīng)該設(shè)定一個(gè)價(jià)格區(qū)間。無(wú)論是軟件的購(gòu)買(mǎi)者，還是軟件的賣(mài)方關(guān)心的除了產(chǎn)品的質(zhì)量外，無(wú)外乎最關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格。在這一點(diǎn)的設(shè)計(jì)上，還要有所補(bǔ)充才能更好的提高體驗(yàn)度。?
2、從搜索關(guān)鍵字進(jìn)行分析 當(dāng)搜索一個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵字的時(shí)候，我搜索到的結(jié)果應(yīng)該將包含整個(gè)關(guān)鍵字的條目放在第一位。其次可排列的與關(guān)鍵詞相關(guān)的內(nèi)容有價(jià)值的一些條目。而不是那些主觀臆斷的新聞發(fā)布和有關(guān)報(bào)道的頁(yè)面。搜索關(guān)鍵詞的該產(chǎn)品應(yīng)處在最關(guān)鍵的位置，方便用戶從那里可以得到該產(chǎn)品及其他相關(guān)信息。 關(guān)鍵字長(zhǎng)度的設(shè)定，在使用搜索功能的時(shí)候，很少有人會(huì)去關(guān)注搜素關(guān)鍵字使用的長(zhǎng)度。電子商務(wù)平臺(tái)商品搜索功能應(yīng)該在即使你只輸入1個(gè)關(guān)鍵字的情況下也可進(jìn)行搜索。?
3、從搜索結(jié)果進(jìn)行分析?
（1）搜索結(jié)果。搜索結(jié)果分為有返回搜索結(jié)果與沒(méi)有返回搜索結(jié)果兩種，對(duì)于有返回搜索結(jié)果的，我們需要改進(jìn)搜索的精確程度，不要用戶搜索DTpod，結(jié)果出來(lái)一堆系列產(chǎn)品相關(guān)，翻了好幾頁(yè)，才看到DTpod的產(chǎn)品；對(duì)于沒(méi)有搜索結(jié)果的，馬上推薦類似的播客產(chǎn)品或者視頻產(chǎn)品。?
（2）搜索結(jié)果排序。目前程序超市的搜索結(jié)果的排序是根據(jù)商品的ID，人氣升降，價(jià)格升降，交易數(shù)量以及發(fā)布時(shí)間來(lái)進(jìn)行排序的。搜索功能的設(shè)計(jì)是根據(jù)搜索的要素和搜索結(jié)果的關(guān)聯(lián)來(lái)設(shè)計(jì)的。
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? ?根據(jù)網(wǎng)站的實(shí)際情況進(jìn)行這樣的網(wǎng)站改版，用戶在搜索輕而易舉找到需要的商品，從網(wǎng)站的性能方面對(duì)網(wǎng)站的使用整體有一個(gè)很好的感知！
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