用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是以用戶研究為中心,從產(chǎn)品用 戶的角度出發(fā),體現(xiàn)的是一個(gè)過(guò)程概念.
從這點(diǎn)來(lái) 看’用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的對(duì)象不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)本身, 而是產(chǎn)品或服務(wù)的整個(gè)用戶體驗(yàn)過(guò)程，貫穿產(chǎn)品或 服務(wù)的整個(gè)生命周期.
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和以往的設(shè)計(jì) 最大的不同就在于以往的設(shè)計(jì)僅僅針對(duì)于設(shè)計(jì)對(duì)象 本身，割裂了設(shè)計(jì)對(duì)象和它的操作者、使用者、購(gòu)買 者的聯(lián)系.
設(shè)計(jì)只是設(shè)計(jì)師頭腦中的想法和意圖，最. 終強(qiáng)加給用戶去接受.而用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)過(guò)程的 概念，這個(gè)過(guò)程和用戶之間產(chǎn)生了互動(dòng)，在交互的過(guò) 程中形成了一個(gè)有機(jī)整體，所以設(shè)計(jì)活動(dòng)依據(jù)不應(yīng) 該脫離這一交互過(guò)程.
有一個(gè)用戶體驗(yàn)的有趣例子，形象的說(shuō)明了什么 是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì).
如圖顯示的是瑞典斯德哥爾摩市 政廳的垃圾桶，由于市政廳對(duì)外開(kāi)放，門票就是發(fā)給 游人的不干膠貼.很多游客經(jīng)過(guò)垃圾桶時(shí)將用過(guò)的門 票粘在上面,形成了一個(gè)五彩斑斕的漂亮垃圾桶?
在這里，設(shè)計(jì)的對(duì)象不是一個(gè)具體的產(chǎn)品，而是由于設(shè)計(jì)了這個(gè)過(guò)程,用戶卷入了設(shè)計(jì)過(guò)程從而影響了設(shè) 計(jì)的結(jié)果.不管這個(gè)過(guò)程有沒(méi)有目的性，但是形成了好的結(jié)果就是好的設(shè)計(jì)，都值得我們學(xué)習(xí),所以你不能疏忽網(wǎng)站設(shè)計(jì)中用戶體驗(yàn)的重要性了吧。
