所謂網(wǎng)站的交互設(shè)計，是指在人與產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)之間創(chuàng)建 一系列對話。這種對話幾乎不為人察覺!發(fā)生在 日常生活的細枝末節(jié)當(dāng)中，比如在一個人手握刀叉切牛排的 方式當(dāng)中！或者在每隔幾分鐘就切換電腦屏幕窗口以查看 Facebook信息墻更新的方式當(dāng)中。構(gòu)造這種似乎虛無縹渺、 捉摸不定的對話形式難度很大，因為對話是隨著第四個維度 (即時間維度）而逐漸推進的。由于自然對話既是消極反應(yīng) 式的又是積極期待式的 ,因此要針對行為進行設(shè)計，就需要理解自然對話易變和流動的特性。要評估交互設(shè)計，常用的量化方法是追蹤 人與界面打交道過程中的易用性。
然而，在關(guān)乎一次對話的 '系列特征當(dāng)中，可用性只居其一。取得了商業(yè) 成功的產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)，除了具備易用性之外，通常都還 具備其他的優(yōu)秀品質(zhì)。所有這些品質(zhì)共同造就了或者久經(jīng)考 驗！或者無價！抑或者打動人心的產(chǎn)品、服務(wù)或系統(tǒng)。
上述所謂的“其他品質(zhì)”頗具主觀性。同時，“設(shè)計” 這個概念也經(jīng)常描述為應(yīng)用藝術(shù)類型。然而，在藝術(shù)家與設(shè)計師之間存在著微妙的差別。藝術(shù)家通過畫布、黏土或金屬 物件形成作品來表達某種主張到的觀點!作品的觀者則 對此做出回應(yīng)。而如對話一般的設(shè)計卻是經(jīng)由接受、拒絕、 理解或困惑而不斷演進的過程。藝術(shù)家很少對觀者負有任何責(zé)任-許多藝術(shù)家進行創(chuàng)作！只是因為他們喜歡做或者感覺自己必須做。與強烈的情感反應(yīng)相比，藝術(shù)作品表詞達意 的明晰性就顯得不太關(guān)乎主旨了?！拔覠o法解讀你的作品所要 傳達的信息！但我知道我不喜歡這件作品。”觀者可以在不領(lǐng) 會作品內(nèi)容的情況下形成自己的看法并做出行動上的反應(yīng)。
相比之下，設(shè)計師的任務(wù)更困難一些，其工作同時關(guān)乎 功能、語言和意義。設(shè)計師必須通過視覺和言語等“表達性 語言”做出設(shè)計，該設(shè)計不但要讓觀者經(jīng)歷特定的情感體 驗，而且要讓其能真正理解內(nèi)容意涵。這種理解過程與文化 息息相關(guān)，不能限定在某個特定的時間點上。觀者必須能認 識到設(shè)計師的用意，并且接受其“語言”所體現(xiàn)出來的文 化。設(shè)計師設(shè)計的并不是用某種語言說話的方式，而是語言本身-設(shè)計就是語言的一種形式!其在形式上和內(nèi)容上的“語法特征”是通過上下文和用法體現(xiàn)出來的。一位詩人會 選取某個主題，然后通過人物刻畫、時間推移和語言藝術(shù)的 運用，以生動的方式讓讀者領(lǐng)會其表達的主題。與詩人的做 法類似，產(chǎn)品設(shè)計師也會先在腦海中醞釀某種物件，然后通 過物件的形狀、重量、顏色和材質(zhì)讓觀者領(lǐng)會其最終產(chǎn)品在 特定情境當(dāng)中表達的意涵。
所有有時候倘若要用更簡單的方式來界定交互設(shè)計師這個職業(yè)，則可以說他們是行為的塑造者。他們在實際工作當(dāng)中可能稱為可用性工程師、可視界面設(shè)計師，信息架構(gòu)師。無論怎么稱呼，其實在中國我們還是網(wǎng)站建設(shè)者！呵呵，北京傳誠信js-hbsb.cn就是干這個的。
